FatraCom - Avaya IP Office

Predošlé

Ďalšie

Avaya IP Office

Hybridná spolupráca pre malé a stredné podniky

Avaya IP Office je komunikačná platforma od spoločnosti Avaya určená pre malé a stredne veľké podniky. Je to vysoko modulárne hybridné riešenie, ktoré poskytuje sofistikované komunikačné schopnosti pre vašich mobilných, vzdialených a kancelárskych pracovníkov.

Jednoducho a ekonomicky škálujte od 5 do 3 000 používateľov naprieč 150 lokalitami, keď vaša firma nevyhnutne rastie.
Spravujte a administrujte váš systém IP Office s rýchlosťou a jednoduchosťou, ktorú ponúka zjednodušené webové rozhranie a centralizovaná správa a licencovanie.
Flexibilné a výkonné funkcie podľa požiadaviek na spoluprácu a mobilných používateľov.
K dispozícii je kompletný rad inteligentných koncových zariadení od spoločnosti Avaya.

Funkcie

Koncové body

Mobilita

Spaces

Funkcie

Avaya IP Office zjednocuje komunikáciu, spája podniky s ich zákazníkmi a pomáha ľuďom pracovať odkiaľkoľvek. Poskytuje kompletný rad komunikačných nástrojov s maximálnou nákladovou efektivitou, napríklad:

Riešenie hovorov: Spracovanie hovorov zahŕňa smerovanie hovorov, konferencie, prítomnosť a okamžité správy. Silné možnosti smerovania podľa zručností zabezpečujú, že zákaznícke hovory rýchlo dosiahnu správnu osobu.
Multikanálové riešenia: Hlas, hlasové SMS, webový chat, email a fax.
Mobilita: Prostredníctvom aplikácie Avaya Workplace, umožňuje používateľom byť „dostupní na jedno číslo“, či už sú v kancelárii, na cestách alebo pracujú na diaľku.
Produktivita: Poskytovaním jednoduchého, spoľahlivého a ľahko použiteľného komunikačného zážitku pre zamestnancov a administrátorov.
Úspory: Avaya IP Office je nákladovo efektívne riešenie, napríklad vstavaný konferenčný most šetrí náklady na drahé služby tretích strán pre konferencie.

Avaya IP Office eDM (kliknite sem)

Dizajnové prednosti Avaya IP Office

Modulárna štruktúra: IP Office sa ľahko integruje s mnohými produktmi Avaya, čím poskytuje pokročilú funkcionalitu.
Odolnosť: Možnosti architektúry pre jediné alebo viacnásobné miesta zaručujú, že riešenie bude pripravené na použitie kedykoľvek.
Škálovateľnosť: Od základnej po Select edíciu, IP Office ponúka päť edícií produktov, ktoré poskytujú nákladovo efektívne možnosti na škálovanie riešení IP Office od malých až po stredne veľké podniky s tisíckami používateľov. Kombinuje softvér na spoluprácu s multikanálovými kontaktnými centrami, sieťovaním, bezpečnosťou a videom.
Bezpečnosť: Avaya, líder v podnikových komunikačných riešeniach a aplikáciách, zabezpečuje vysokú úroveň bezpečnosti.
Jednoduché nasadenie: Jednoduché nasadenie, používanie a správa, spolu s bohatstvom funkcií pre efektívne zapojenie tímu.
Ochrana investícií: Zabezpečená prostredníctvom kompatibility s existujúcimi zariadeniami, ktoré zákazník už vlastní.

Umožnenie viacnásobnej spolupráce (Multiexperience Collaboration)

Budúcnosť a rast: Na požiadanie. Zákazníci si môžu podľa potreby vždy vybrať aplikácie a denné nástroje, ktoré sú už integrované s IP Office, ako napríklad Salesforce.com, Google, Microsoft O365, MS Teams a ďalšie.
Jedna aplikácia pre všetko: Pre jednoduché použitie poskytuje Avaya unikátnu mobilnú aplikáciu (Avaya Workplace) pre všetky vaše pripojovacie zariadenia, vrátane Windows, Mac, Android a iOS.
Podpora hybridnej spolupráce: Či už on-premise alebo v cloude (Avaya OneCloud – Spaces), všetci zákazníci, bez ohľadu na veľkosť, môžu využiť skutočnú službu spolupráce v rámci svojho rozpočtového plánu, čím ušetria náklady na kapitálové výdavky a zmenia ich na prevádzkové výdavky.
On-Site služby od dôveryhodných partnerov: Avaya IP Office je podporovaná certifikovanými miestnymi partnermi po celom svete, ako je napríklad FATRA-COM na Slovensku. Sme certifikovaný partner Avaya T1 s dostatočným počtom expertov, ktorí sú oboznámení s riešeniami Avaya. Spoločne s Avaya zabezpečujeme investície zákazníkov a zaručujeme vynikajúci zážitok zo spolupráce.

Koncové body

Vyššia efektivita práce vďaka väčšej kompatibilite

Avaya IP Office poskytuje široký výber koncových zariadení Avaya, ktoré zvyšujú efektivitu vašej práce. Medzi ne patria:

Stolný telefón | Digitálny telefón: 1408, 9508
Stolný telefón | IP telefón (J-Series): J139, J159, J179, J189, JEM24 rozširujúci modul, atď.
Multimediálny dotykový telefón | Avaya Vantage: K155, J175
Konferenčný telefón | B100-Series: B109, B129, B179, B189, B199 a externý reproduktorový mikrofón
Softvérový klient | Mobilná aplikácia: Avaya Workplace
Huddle Room a kamera: CU360, H020/050, atď.
Konferenčný systém | XT Room System (MCU/Codec): XT4300/XT5000/XT7100

Viac na: Avaya Endpoints (klikni tu)

Pripojenie sa ku konferenciám Avaya

Avaya IP Office môže spolupracovať so sériou Avaya Meetings pre konferenčné stretnutia. Rýchly vstup na konferenčné stretnutie môžete dosiahnuť prostredníctvom série XT Room (napr. XT4300, XT5000, XT7100).

Videokonferencie s WebRTC

Pre dočasných hostí na stretnutiach, ktorí si nechcú sťahovať aplikáciu na stretnutia, je WebRTC ideálnym riešením. Avaya IP Office (Select Edition) je k dispozícii v nasledujúcej podobe:

Podpora pre odolnosť WebRTC brány
Hovory môžu prepnúť na záložnú bránu alebo sa vrátiť späť medzi primárnymi a sekundárnymi inštanciami brány
Platí pre WebRTC klientov

Mobilita

Avaya Workplace | Mobilná aplikácia

IP Office podporuje klienta Avaya Workplace ako softfón pre hlasové a video hovory. Klient Avaya Workplace poskytuje domovskú obrazovku Top of Mind, ktorá umožňuje používateľom zobraziť a pristupovať k:

Ich nadchádzajúcim stretnutiam, ktoré sú čerpané z lokálneho kalendára, Exchange Web Services alebo O365,
lokálnej histórii hovorov a
správam.

Služby prítomnosti sú poskytované jadrom IP Office. Avaya Workplace tiež obsahuje launcher pre online konferencie. Klient Avaya Workplace ponúka integráciu s desktopovými počítačmi, Outlookom a viacerými webovými prehliadačmi.

Spaces

Nepretržitá aktívna spolupráca – Avaya Spaces

IP Office je teraz kompatibilný s riešením pre spoluprácu Avaya OneCloud – Spaces.

V prostredí Spaces, ktoré je v cloude, môžu používatelia centralizovane chatovať, stretávať sa, zdieľať súbory, spravovať úlohy a vykonávať ďalšie činnosti, založené na téme alebo projekte.

Podpora neplánovanej neštandardnej práce

Avaya Spaces je vždy aktívna virtuálna miestnosť, kde môžu členovia tímu organizovať a stretávať sa s používateľmi vo vnútri aj mimo organizácie. Spaces ponúka stretnutia a spoluprácu v pracovných tímoch, čo je obzvlášť užitočné pre dnešné neplánované pracovné prostredie.

Avaya OneCloud Spaces ponúka nový prístup k spolupráci pre éru práce odkiaľkoľvek. Poskytuje prostredia v cloude, virtuálne miestnosti, kde sa tímy môžu organizovať a stretávať s používateľmi nielen v rámci spoločnosti, ale aj mimo nej.

Použitie: Riadenie projektového tímu

Umožňuje vašim pracovným položkám, či už plánovaným alebo neplánovaným neštandardným úlohám, zapojiť sa s členmi tímu, bez ohľadu na to, či sú členovia tímu z vnútra organizácie alebo externí zákazníci. Uľahčuje a urýchľuje prácu pred, počas a po vykonávaní úloh.

Komplexné poskytovanie služieb v oblasti IT a VoIP.